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| Contrato servicios de Hosting y Registro de dominios De una parte, miHosting, Servicios de Alojamiento Web y Registro de Dominios De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación, que aparece en www.miHosting.net los datos exigidos y con el que miHosting.net establece una actividad comercial a través de este contrato. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato. El contratante será, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por miHosting.net, bien para su uso particular como para su reventa. Ambas partes, miHosting.net y cliente, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes CLÁUSULAS
miHosting.net: Web especializada en el registro de nombres de dominios y alojamiento de páginas web y derivados Cliente: todo aquella persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación y elige alguno de los servicios o planes de alojamiento ofrecidos por miHosting.net a través de su URL www.miHosting.net y que figura como una de las partes contratantes. Contrato: contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el servicio particular de alojamiento, elegido por el cliente, se recoge, de manera actualizada, expresamente en la URL www.miHosting.net El contenido de precios y la información sobre recursos, aplicaciones y características de los servicios/planes de alojamiento que se manifiesta on-line en la web www.miHosting.net prevalecerá sobre lo recogido en este contrato; para lo manifestado en todos aquellos aspectos no mencionados anteriormente (contenido comercial, precios y la información sobre recursos, aplicaciones y características de los servicios/planes de alojamiento) prevalecerá lo dispuesto en este contrato. Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP). IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red. Servicios/Planes de Alojamiento (hosting): Espacio en los servidores contratados por miHosting.net donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente administrándole los recursos y aplicaciones propios de los servicios/planes que ofrece miHosting.net y que se recogen de manera actualizada en la página web de la empresa, www.miHosting.net Los servicios de alojamiento sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un alojamiento compartido en los servidores contratados por miHosting., es decir, varios sitios web de diferentes clientes son alojados en un mismo servidor. Recursos y Aplicaciones: se trata de las características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por los distintos servicios/planes de alojamiento que el cliente contrate. Servidores: equipos informáticos contratados por miHosting.net donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los servicios/planes de alojamiento ofrecidos por miHosting.net. Todos los servidores de miHosting.net se encuentran en Estados Unidos de America. País cuyo nivel de proteccion de datos es de nivel inferior al de la Comunidad Europea. Por este hecho usted mediante este documento acepta alojar su sitio web en Estados Unidos. Panel de control: Se trata de una herramienta que utiliza miHosting que se adjudica con cada uno de los servicios/planes de alojamiento para la gestión por parte del cliente de los recursos y aplicaciones de los que dispone el servicio contratado, así como incluso activar otros servicios adicionales cuyos precios se determinan de manera actualizada en www.miHosting.net en aquellos servicios/planes de alojamiento que lo permitan. Si se ejecuta cualquiera de las acciones mencionadas anteriormente, a través de la extranet de cliente, quedará reflejada dicha acción en el sistema de miHosting.net, de manera que cada orden provoque las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida. Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente para el acceso al panel de control, a la extranet de cliente y para la solicitud de ayudas e información sobre el servicio contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los servicios contratados, datos e información del cliente sea segura, fiable y veraz siempre que provenga de los clientes. miHosting.net se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente.
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede a los servicios/planes de alojamiento, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a miHosting.net. Otras prestaciones, servicios, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por miHosting.net al cliente a través de otros contratos o en comunicados comerciales así como por lo dispuesto en la web www.miHosting.net
3.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los siguientes servicios/planes de alojamiento: a)
Registro de Dominios 3.2 Las características técnicas de cada uno de estos servicios/planes así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente determinado en la página de los servicios/planes correspondientes de miHosting.net, www.miHosting.net. Los recursos y aplicaciones de que dispone cada servicio/plan de alojamiento serán los que en cada momento se encuentren publicados en la web, www.miHosting.net. 3.3 Las modificaciones sufridas en cada servicio se regirán por lo dispuesto en este contrato en la cláusula 15. En cualquier caso se entenderá notificado cualquier cambio, que afecte a los servicios/planes de alojamiento o que afecte a lo dispuesto en este contrato, con la publicación de dichos cambios en la web de miHosting.net. 3.4 El funcionamiento de cada servicio/plan de alojamiento supone necesariamente disponer de la titularidad de un nombre de dominio de primer nivel genérico (gTLD) o territorial ccTLD. El registro de los nombres de dominio se puede realizar a través de miHosting.net o a través de cualquier otro medio o proveedor. Los nombres de dominio cuyo registro se solicite a través de miHosting.net se registrarán siempre a nombre del cliente o a nombre de la persona o entidad a la que el cliente quiera atribuirle la titularidad. Los costes por el registro de nombres de dominio serán los fijados en www.miHosting.net en cada momento y para cada tipo de nombre de dominio. En cuanto a la regulación, derechos y obligaciones resultantes del registro de nombres de dominio, si fuera miHosting.net el encargado del registro o traslado, se estará a lo dispuesto en el contrato que el servicio de registro implica y que se facilita en el momento del registro. 3.5 Los servicios/planes de alojamiento objeto de este contrato están compuestos, entre otros recursos por una herramienta denominada "panel de control" para cada servicio/plan, desde el cual el cliente puede gestionar y administrar los recursos y aplicaciones propios del servidor/plan al que haga referencia.
4.1 El cliente que tiene contratado un servicio/plan de alojamiento con miHosting.net puede cambiar a otro servicio/plan de alojamiento de miHosting.net bien sea de características, recursos y aplicaciones superiores al servicio/plan del que ya dispone o inferiores. 4.2 El cambio se realizará desde la extranet de cliente. 4.3 Si el cambio se realiza a un plan superior en características, recursos y aplicaciones se generará un crédito por la suma pagada y no consumida que se le abonará en la siguiente factura que se emita al cliente. 4.4 Si el cambio se realiza a un plan inferior en características, recursos y aplicaciones no tendrá derecho a ninguna devolución, por entender que ha cancelado el servicio inicialmente contratado con anterioridad a su terminación salvo que este cambio se produjera durante el periodo de garantía al que hace referencia la cláusula 5.12 de este contrato.
5.1 El alta en los servicios/planes de alojamiento de miHosting.net y el acceso al panel de control correspondiente al servicio contratado es gratuito. 5.2 Por la disposición del servicio/plan de alojamiento que da origen a este contrato el cliente deberá pagar por adelantado a tuwev.com el precio correspondiente a cada servicio/plan de alojamiento determinado en www.miHosting.net En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente. 5.3 Las cantidades mencionadas en www.miHosting.net están sujetas a impuestos que les corresponda. 5.4 Si el cliente se excediera en la utilización de los recursos y aplicaciones incluidos en los servicios/planes de alojamiento estándares, realizará el pago de los recursos y aplicaciones superados o solicitados conforme a los precios vigentes en cada momento y publicados en la URL www.miHosting.net sobre estos recursos y aplicaciones, en todos aquellos servicios/planes de alojamiento que permitan la ampliación de dichos recursos y aplicaciones. Si supera la transferencia de los servicios/planes de alojamiento incluido en el servicio/plan de alojamiento estándar contratado el cliente pagará la cantidad excedida conforme a las tarifas por tramos establecidos en la misma dirección URL. El cliente deberá controlar el caudal transferido a través de las estadísticas a las que puede acceder desde el panel de control. El servicio quedará suspendido hasta recibir el pago correspondiente por los servicios consumidos y no abonados. 5.5 El cliente que realizara un registro de nombre de dominio conjuntamente a alta de un servicio/plan de alojamiento deberá pagar por adelantado, a miHosting., la cantidad que corresponda al tipo de dominio solicitado tal y como aparece en la web miHosting.net y en el contrato de registro de dominio. Si el cliente ya tuviera registrado un nombre de dominio, pero se encuentra alojado en los servidores de otro proveedor, deberá realizar un traslado del mismo a los servidores contratados por miHosting.net. Si encargara a miHosting.net dicho traslado deberá tener en cuenta el coste que dicha gestión supone y que se encuentra publicado en la web de la empresa. Ahora bien miHosting.net no se hace responsable, debido a la diversidad de registradores y empresas intermediarias en esta gestión, del resultado eficaz y rápido del traslado, manteniendo en todo caso informado al cliente del resultado de las operaciones y cobrando dicha gestión sólo en el caso de que se lleve a buen término. 5.6 Forma de pago: El pago de los servicios/planes de alojamiento es mensual, trimestral o anual, a elección del cliente en el formulario de contratación, si bien el valor mensual es el publicado en la web, www.miHosting.net. 5.7
El pago se realiza por adelantado a través de varias opciones,
incluidas son el pago con Tarjeta de Crédito, Transferencias
Internacionales y Nacionales. 5.9 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, miHosting.net cobrará una tarifa adicional de 6,01 euros. 5.10 miHosting.net se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso anterior causará baja definitiva su servicio por incumplimiento del contrato por su parte. 5.11 La cuantía de los precios estipulados en la web www.miHosting.net podrá ser objeto de revisión por parte de miHosting.net. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 15 de este contrato para los cambios en los precios estipulados se estará a lo dispuesto en el párrafo que a continuación se recoge. Si miHosting.net llevara a cabo un cambio en los precios de los servicios/planes de alojamiento, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a miHosting.net mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado (trimestral o anual) quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación del nuevo precio. 5.12 El cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días hábiles a partir de la fecha de alta inicial del servicio, y no en las renovaciones posteriores, para resolver el presente contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. Tras el ejercicio de este derecho, miHosting reintegrará la cuantía abonada por la prestación del servicio/plan de alojamiento; en ningún caso podrá reintegrar al cliente la cuantía desembolsada en concepto de registro del nombre de dominio debido a que por la naturaleza de la prestación es imposible llevarlo a cabo, ya que el nombre de dominio continuará siendo propiedad del titular a cuyo nombre se obtiene. Asimismo, el cliente deberá pagar la cuantía correspondiente al consumo de transferencia realizada durante el periodo de servicio efectivo. 5.13 miHosting.net se reserva el derecho a exigir el depósito de una fianza al cliente cuya transferencia del sitio web alojado supere los Gbytes/mes adjudicados al servicio/plan de alojamiento contratado. La cuantía de la fianza consistirá en una cantidad equivalente a la transferencia recogida en el último mes. No obstante, la cuantía de la fianza será revisada mensualmente. La fianza a la que se refiere apartado anterior se reintegrará al cliente en el momento en que finalice la prestación del servicio o mediante una compensación en el importe de la última factura. Con independencia de lo anterior, miHosting.net podrá exigir el previo depósito de una fianza al cliente que utilice el sitio web, fundamentalmente, para la descarga de archivos. La cuantía de esta fianza consistirá en una cantidad equivalente a la transferencia que miHosting.net estime que dicho sitio web podrá alcanzar mensualmente.
6.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento que el cliente acceda a la utilización de su servicio/plan de alojamiento y junto a las indicaciones de acceso al servicio/plan de alojamiento, así como login y contraseña, recibiendo, además, justificación por escrito vía e-mail de dicho contrato. El contrato tendrá duración anual, a partir de la formalización del contrato. Sin perjuicio de la duración establecida en la cláusula anterior, el contrato se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura, y no se dará por finalizado mientras el cliente no manifieste por escrito, con una antelación mínima de 15 días y con las indicaciones de autentificación exigidos por miHosting, la baja del mismo.
7.1 En sus relaciones con el cliente, miHosting.net deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el alojamiento de los servicios/planes ofrecidos , pueda desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de miHosting.net. Además, en este sentido miHosting.net se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en función de reparaciones técnicas y mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios. miHosting.net no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente. 7.2 miHosting.net no puede garantizar que la disponibilidad de los servicios/planes de alojamiento sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. El cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, por que los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso. 7.3 Asimismo, al compartir los servicios/planes de alojamiento una misma máquina con otros servicios/planes de alojamiento, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales miHosting.net no se responsabiliza. 7.4 Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a miHosting.net por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado. 7.5 Si miHosting.net incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo continuado de 24 horas, la responsabilidad de miHosting.net se limitará a la devolución del dinero cobrado por el servicio/plan de alojamiento durante dicho periodo de interrupción. 7.6 Los servicios/planes de alojamiento son servicios de alojamiento compartido con otros servicios de igual naturaleza y recursos. Por este motivo,miHosting.net se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor. A tal efecto, miHosting.net realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de mala fe o de manera continuada, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del servicio/plan de alojamiento. 7.7 Aunque miHosting realiza copias de seguridad de los contenidos de los servicios/planes de alojamiento, no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, no garantiza la reposición total de estos datos debido a que en el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar. 7.8 En ningún caso miHosting.net acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los servicios/planes de alojamiento por no cumplir estos con las expectativas del cliente. 7.9 El acceso y uso de los servicios/planes de alojamiento es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que miHosting.net no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros. 7.10- miHosting.net se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. 7.11 miHosting no se responsabiliza: -
Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el servicio/plan
de alojamiento.
8.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe. 8.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 5 de este contrato. 8.3
Condiciones de uso del servicio. Se prohíbe el uso de los servicios/planes
de alojamiento, contrarios a la buena fe y, en particular, de forma
no exhaustiva: 8.4 Mediante la contratación de este servicio, el cliente se compromete a: - Guardar
por su cuenta una copia de seguridad de los archivos de los servicios/planes
de alojamiento con el fin de reponerlos si fuese necesario. Si cambiara la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación el cliente se obliga a comunicar el cambio a miHosting en el plazo máximo de 5 días de manera que no quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes. miHosting se exonera toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. 8.5 El cliente reconoce haber testado el producto con sus necesidades y que le han informado adecuadamente. 8.6 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control y de la extranet de cliente ya que son los identificadores necesarios para el acceso al panel de control del servicio/plan de alojamiento contratado y a la extranet de cliente y que permiten contrastar a miHosting.net la autentificación del acceso y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente. 8.7 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores. El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet. 8.8 El cliente indemnizará a miHosting.net por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de miHosting.net, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva. 8.9 Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de miHosting. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad contratados como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder. 8.10 Debido al alojamiento compartido de los servicios/planes de alojamiento el cliente debe desarrollar y administrar su servicio/plan de alojamiento respetando los estándares técnicos dispuestos por miHosting en su web, www.miHosting.net. De tal forma que si miHosting.net advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del servicio por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor, se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el servicio. A tal efecto, miHosting realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de mala fe o de manera continuada, se procederá a una suspensión total del servicio.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y por lo tanto no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor. Si suspensión por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes. 10º TERMINACIÓN 10.1
El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente
establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este
contrato, concurra alguna de las siguientes: 10.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a miHosting y frente a terceros.
El
cliente debe respetar los programas de uso por terceros puestos a su
disposición aunque fueran gratuitos. Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de miHosting.net.
12.1.
Toda información o documentación que cualquiera de las
partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente
contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo
aporte y no podrá comunicarse |
